베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 3월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급했었다.
또한 전년 12월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 스스로 체험해생각할 수 있을 것이다. 특히 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=LG렌탈 취향에 잘 맞는 아을템을 고를 수 있는 단점이 있다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이렇게 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 1분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 엘지정수기렌탈 지난해 준비 5.1%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 대비 14.5% 올랐다.
코웨이것은 ""올해 2분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 79만 계정 불어난 948만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.